YÖNETİM SİSTEMİ BELGELENDİRME
Belgelendirilmiş yönetim sistemleri, uluslararası standardlara uygun, izlenebilir ve ölçülebilir uygulamaları olan bir kuruluşun tüm ilgili taraflara müşteriler, rakipler, tedarikçiler, personel ve yatırımcılara kanıtıdır.
Standartlara uygunluğun belirlenmesi amacıyla yapılan denetim ve gözetim faaliyetleri belgelendirmenin ana unsurlarını oluşturmaktadır. Genel tanım olarak belgelendirme; Laboratuvar hizmetinin, muayenenin, ürün, sistem veya personelin belirli bir standart veya teknik düzenlemeye uygun olduğunun yazılı olarak üçüncü taraf (bağımsız) bir kurum veya kuruluş tarafından belirlenmesi faaliyetidir.
Belgelendirmenin Amacı
Bir yönetim sisteminin belgelendirilmesi, belgeli kuruluşun yönetim sisteminin;
- Daha önceden belirlenen şartlara uyduğunun,
- Belirlenen politika ve hedefleri sürekli bir şekilde gerçekleştirebilme kapasitesinin bulunduğunun,
- Etkin olarak uygulandığının,
- Bağımsız bir göstergesidir. Böylece yönetim sisteminin belgelendirilmiş olması kuruluşlara, onların müşterilerine ve diğer ilgili taraflara değer yaratmaktadır.
Belgelendirmenin temel amacı belgelendirilen yönetim sisteminin belirlenmiş şartlara uyduğu güvencesini ilgili tüm taraflara vermektir. Belgelendirmenin değeri ise, yetkin ve bağımsız bir üçüncü taraf tarafından yapılacak değerlendirme sonucunda kamuda oluşturulacak güven unsurudur.
Doğru Kuruluş Seçimi
“Uygun sertifikasyonunuzu gerçekleştirecek doğru kuruluşu seçmek bilinmezliklerle dolu olabilir. IAF Çok Taraflı Tanınma Anlaşması’na imza atan bir akreditasyon kurulu tarafından akredite edilmiş bir sertifikasyon kuruluşunu seçmek, en iyi uygulamalara uyduğunu kanıtlamıştır. Uygun, uluslararası kabul edilen standartları karşılayan tutarlı, güvenilir ve tarafsız bir hizmet sunabilen yeterli kabiliyettedir.”
YÖNETİM SİSTEMLERİ
Faydaları
- Maliyetlerin düşürülmesi, karlılığın artması
- Zaman tasarrufunun sağlanması
- Süreçlerin kişilerden bağımsız olması
- Verimlilik ve etkinlik sağlanması.
- İş güvenliği, çevre ve kalite risklerinin belirlenmesi ve yönetilmesi
- Personel sorumluluğunu, taahhüttü ve motivasyonu geliştirmesi
- Müşteri odaklılık prensibi ile müşteri memnuniyetinin arttırılması
- Kurum imajının gelişmesi
- Sürekli gelişme teşvik etmesi
- Marka bilinirliliğinin artması ve
- Uluslararası rekabet ortamında kurumun öne çıkmasının sağlanması
YÖNETİM SİSTEMLERİ
Belgelendirme Süreçleri
- Başvuru- belgelendirme başvurusuna istinaden müşteri taleplerinin alınması ve kontrolü
- Teklif ve Sözleşme Yapılması- denetim süresinin belirlenmesi ve fiyat teklifinin hazırlanması
- Ön tetkik- müşteri talebine uygun olarak denetim öncesi ön tetkik yapılarak müşterinin sistemindeki eksik noktaların tespit edilmesi
- Birinci Aşama Denetim- Sistem dokümantasyonun yerinde kontörlü, varsa eksik noktaların tespit edilmesi
- İkinci Aşama Denetim- Müşterinin uygulamakta olduğu sistemin başvurusu yapmış olduğu standart açısından uygunluğunun ve yeterliliğinin yerinde tespiti için belirlenen süre dahilinde kayıtların ve uygulamaların incelenmesi ve raporlanması
- Belgelendirme- Denetim ekibi tarafından raporların belgelendirme komitesine sunulması ve komite kararının alınması
- Sertifikanın yayınlanması- Müşterinin ilgili standartta geçmiş olduğu denetime uygun olarak sistem sertifikasının yayınlanması
- İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi- Müşterinin tüm sayılan süreçler için varsa şikayetlerinin veya itirazlarının alınması ve ilgili komitelerce değerlendirilmesi
- Gözetim ve Belge Yenileme Denetimleri- Belgelendirme periyodu olan 3 yıl içinde yıllık periyodik denetimlerin yerinde yapılması ve üç yıl sonunda yeniden sözleşme yapılarak belge yenileme denetimi ile süreçlerin devam ettirilmesi